1. Verantwortlicher
Aaron Hannappel
Medienbüro Hannappel
In der Floeth 72
47929 Vinkrath
E-Mail: ahoi@sellersfriends.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser übermittelt. Das sind insbesondere: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage und gekürzte IP-Adresse.
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden ausschließlich zur technischen Auslieferung der Website sowie zur Sicherstellung der Systemsicherheit verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Kontaktformular ("Mann über Bord")
Wenn du unser Notsignal-Formular nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail-Adresse, Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten und dich zurückzurufen oder dir zu schreiben.
Das Formular öffnet dazu dein E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an uns - die Daten werden erst mit dem Absenden dieser E-Mail durch dich an uns übermittelt, nicht automatisch beim Ausfüllen des Formulars.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen diese Daten, sobald sie für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Zahlungsabwicklung über PayPal
Wenn du über unsere Bordkarten-Seite ein Abo abschließt, wird der Bezahlvorgang über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg abgewickelt.
Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Name, Zahlungsdaten, Betrag) an PayPal übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Abo-Vertrags). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.
Der PayPal-Button wird über ein von PayPal bereitgestelltes Skript eingebunden, das dabei technisch notwendige Cookies setzen kann.
Da sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB richtet, fragen wir vor Freischaltung der Buchungs-Buttons zusätzlich eine Bestätigung deiner Unternehmereigenschaft per Checkbox ab. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Prüfung und Erfüllung des Abo-Vertrags).
5. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Plus Jakarta Sans, Inter) sind lokal auf unserem eigenen Server eingebunden. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten statt und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
6. Cookies und Cookie-Einwilligung
Technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien setzen wir nur in dem Umfang, der für den Betrieb der Website erforderlich ist (z. B. beim PayPal-Checkout, siehe Punkt 4). Für alles darüber hinaus - insbesondere für Google Ads (siehe Punkt 6a) - zeigen wir dir beim ersten Besuch ein Cookie-Banner. Erst wenn du dort aktiv auf "Akzeptieren" klickst, wird das entsprechende Skript geladen und es werden Cookies gesetzt. Klickst du auf "Ablehnen", bleibt das Skript vollständig deaktiviert.
Deine Entscheidung speichern wir lokal in deinem Browser (localStorage), damit du beim nächsten Besuch nicht erneut gefragt wirst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem du die Website-Daten deines Browsers für sellersfriends.de löschst - das Banner erscheint dann beim nächsten Besuch erneut.
6a. Google Ads (Conversion-Tracking)
Sofern du dem im Cookie-Banner zugestimmt hast, nutzen wir Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Dabei wird das Google-Tag (gtag.js) geladen, mit dem wir messen können, ob Besucher, die über eine Google-Ads-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, dort eine bestimmte Aktion ausgeführt haben (Conversion-Tracking).
Google setzt dazu ein Cookie im Browser des Nutzers. Läuft das Cookie noch nicht ab und besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website, können Google und wir erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt und zu unserer Seite gefunden hat. Die durch das Conversion-Cookie erhobenen Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren dabei die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben, sowie die Aktionen, die sie ausgeführt haben - nicht jedoch, welcher konkrete Nutzer dahintersteckt.
Dabei können Daten auch an Server von Google in die USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG), die du über das Cookie-Banner erteilst und jederzeit widerrufen kannst. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.
6b. KI-Livechat
Auf unserer Website steht dir ein Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu unseren Werkzeugen und Preisen beantwortet. In der Regel antwortet dir dabei eine KI; auf Wunsch oder bei Bedarf kann ein Mitarbeiter von uns die Unterhaltung live mitlesen und persönlich übernehmen. Vor der ersten Nachricht fragen wir dich nach Vor- und Nachname, damit ein Mitarbeiter bei einer Übernahme weiß, mit wem er spricht. Nutzt du den Chat, werden deine eingegebene Nachricht und dein Name zur Beantwortung an die Google Gemini API (Google Ireland Limited bzw. Google LLC, USA) übermittelt. Der Chat ist eine rein funktionale, von dir aktiv ausgelöste Anfrage - vergleichbar mit einem Kontaktformular - und läuft unabhängig vom Cookie-Banner.
Damit ein Mitarbeiter eine laufende Unterhaltung live mitlesen und übernehmen kann, speichern wir deinen Chat-Verlauf inklusive des angegebenen Namens serverseitig, solange die Unterhaltung aktiv ist. Nach zwei Stunden Inaktivität wird sie automatisch geschlossen, nach spätestens 30 Tagen automatisch endgültig gelöscht. Fragst du zusätzlich nach einer Funktion, die es noch nicht gibt, aber sinnvoll für unsere Werkzeuge wäre, speichern wir davon unabhängig eine kurze, anonyme Zusammenfassung dieses Wunsches dauerhaft, um unsere Software gezielt weiterzuentwickeln - ohne Rückschluss auf deine Person. Hinterlässt du im Chat von dir aus eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, damit sich unser Team persönlich bei dir meldet, speichern wir diese Kontaktangabe zusammen mit einer kurzen Zusammenfassung deines Anliegens dauerhaft, um dich zurückzurufen bzw. dir zu antworten - Rechtsgrundlage ist auch hier deine vorvertragliche Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine IP-Adresse wird ausschließlich kurzfristig zur Missbrauchsabwehr (Rate-Limiting) verarbeitet und danach automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem hilfreichen Kundenservice bzw. deine vorvertragliche Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. b DSGVO). Der KI-Assistent gibt sich dir gegenüber auf Nachfrage klar als KI-System zu erkennen, gibt keine rechtliche oder steuerliche Beratung und hat keinen Zugriff auf Kunden- oder Bestelldaten.
Dieser Punkt betrifft ausschließlich den Chat-Assistenten auf dieser Website. Für die Datenverarbeitung durch das von dir erworbene Produkt Maat (z. B. beim Lesen deines eigenen Support-Postfachs) gilt Punkt 6c.
6c. Maat und externe KI-Nutzung
Maat wird lokal bei dir installiert und verbindet sich direkt mit deinem eigenen E-Mail-Postfach (z. B. Microsoft 365) sowie deiner JTL-WAWI. Dabei verarbeitet Maat personenbezogene Daten deiner Endkund:innen ausschließlich auf deiner eigenen Infrastruktur - wir als SellersFriends erhalten, speichern oder sehen diese Daten grundsätzlich nicht auf eigenen Servern.
Für die Erstellung von Antwortentwürfen übermittelt Maat die dafür erforderlichen Inhalte (z. B. E-Mail-Text, relevante Bestelldaten) an einen externen KI-Dienst (z. B. Google Gemini). Da es sich dabei um Daten deiner eigenen Endkund:innen handelt, bist du diesen gegenüber Verantwortliche:r im Sinne der DSGVO für diese Verarbeitung. Weitere Hinweise dazu findest du in unseren AGB, Ziffer 2a und 3.
6d. Reichweitenmessung
Wir erfassen anonyme Nutzungsstatistiken über unser eigenes, lokal auf unserem Server betriebenes Skript (track.js). Dabei wird eine zufällige, nur für die Dauer deines Besuchs gültige Kennung in deinem Browser (sessionStorage) erzeugt sowie die aufgerufene Seite und ggf. die Herkunftsseite (Referrer) an uns übermittelt und in unserer Datenbank gespeichert - ohne Namen, E-Mail-Adresse oder sonstige direkt identifizierende Angaben.
Zur groben Standortbestimmung (Land/Stadt) übermitteln wir deine IP-Adresse kurz an den externen Dienst ip-api.com; die IP-Adresse selbst speichern wir dabei nicht, nur das Ergebnis (Land/Stadt). Diese Daten nutzen wir ausschließlich intern, um zu sehen, welche Seiten wie oft besucht werden - eine Weitergabe an Dritte oder eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7. Deine Rechte
Dir stehen als betroffene Person folgende Rechte zu:
- Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Wende dich dazu einfach an: ahoi@sellersfriends.de
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der für Nordrhein-Westfalen zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026